Eコマース企業のデジタルマーケティング戦略立案と実行支援
クライアント
株式会社〇〇〇〇（アパレルEコマース）
支援期間
12ヶ月（2023年1月〜2023年12月）
主な支援内容
戦略立案、施策実行、分析・改善
プロジェクト概要
アパレル専門のEコマース企業様に対し、包括的なデジタルマーケティング支援を行いました。オンライン販売の強化と新規顧客獲得を主な目的とし、SEO対策、リスティング広告運用、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、多角的なアプローチで支援を実施しました。
クライアントの商品特性や顧客層を深く分析し、各チャネルの特性を活かした効果的なマーケティング戦略を立案。PDCAサイクルを短期間で回し、継続的な改善を行うことで、売上の大幅な向上と顧客エンゲージメントの強化を実現しました。
主要施策と成果
SEO対策
- サイト構造の最適化とコンテンツ拡充
- 商品ページのメタデータ最適化
- 高品質なバックリンクの獲得
- ページ表示速度の改善
成果：オーガニック流入 前年比 +150%
リスティング広告
- キーワード選定の最適化
- 広告文のA/Bテスト実施
- リマーケティングの強化
- 入札戦略の改善
成果：ROAS 250%から400%に改善
SNSマーケティング
- Instagram、TikTokでのインフルエンサー施策
- UGCを活用したコンテンツ制作
- ストーリーズ広告の活用
- コミュニティマネジメントの強化
成果：SNS経由の売上 前年比 +200%
コンテンツマーケティング
- ファッションブログの立ち上げと運営
- 商品の着こなし提案動画の制作
- メールマガジンの最適化
- LINEを活用したOne to Oneマーケティング
成果：顧客エンゲージメント率 30%向上
支援プロセス
1. 現状分析・課題抽出
Webサイトの詳細分析、競合調査、顧客インサイトの把握を行い、現状の課題と機会を明確化しました。
2. 戦略立案
分析結果を基に、各チャネルでの具体的な施策と数値目標を含む包括的なデジタルマーケティング戦略を策定しました。
3. 施策実行
SEO、リスティング広告、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、各施策を段階的に実行。クライアントとの密な連携を維持しながら進めました。
4. 効果測定・分析
各施策の効果を定期的に測定・分析。データに基づいた意思決定を行い、継続的な改善につなげました。
5. 報告・改善提案
月次でクライアントに詳細な報告を行い、次の改善策を提案。クライアントと共に次のアクションを決定しました。
プロジェクトの成果
全体売上増加
新規顧客獲得数
顧客獲得コスト削減
リピート率向上
具体的な施策例
SEOコンテンツ戦略
ユーザーの検索意図に合わせた質の高いコンテンツを作成し、商品カテゴリページとブログ記事の連携を強化。検索順位の向上とコンバージョン率の改善を実現しました。
インフルエンサー施策
ターゲット層に影響力のあるマイクロインフルエンサーを起用し、自然な形で商品を紹介するコンテンツを展開。高いエンゲージメントと直接的な売上貢献を実現しました。
使用ツール・技術
分析ツール
- Google Analytics 4
- Google Search Console
- SEMrush
- Hotjar
- Looker Studio
広告運用ツール
- Google Ads
- Meta Business Suite
- TikTok Ads Manager
- Criteo
- Yahoo!広告
コンテンツ制作ツール
- Adobe Creative Cloud
- Canva
- Premiere Pro
- WordPress
- Mailchimp
支援のポイント
1. データドリブンなアプローチ
すべての意思決定をデータに基づいて行い、仮説→検証→改善のサイクルを高速で回しました。定期的なA/Bテストにより、常に効果の高い施策を見極めています。
2. 顧客体験の一貫性
広告からランディングページ、購入プロセスまで、一貫した顧客体験を設計。各タッチポイントでのメッセージの統一性を保ちながら、コンバージョン率の向上を実現しました。
3. オムニチャネル戦略
単一のチャネルではなく、複数のチャネルを連携させた総合的な戦略を展開。顧客の行動パターンを分析し、最適なタイミングと方法でアプローチしました。
4. 継続的な知識共有
クライアント企業のマーケティングチームとの定期的なナレッジシェアを実施。外部依存ではなく、内部のケイパビリティ向上も支援しました。
クライアントの声
「プロドウガ社のデジタルマーケティング支援により、我々のオンラインビジネスは大きく成長しました。特に印象的だったのは、単なる施策の実行だけでなく、我々のビジネスとターゲット顧客を深く理解した上での戦略立案です。データに基づいた意思決定と迅速な改善サイクルにより、短期間で目に見える成果を出してくれました。また、毎月の報告会では分かりやすい説明と次のアクションの提案があり、非常に頼りになるパートナーでした。」
- 株式会社〇〇〇〇 マーケティング部長